区卫生健康局:深入推进政务公开 打造阳光透明机关

 □张同景  报道
 任城讯 区卫生健康局深入贯彻国家、省、市、区关于全面推进政务公开工作的精神,紧紧围绕有关卫生健康重大决策部署和全局中心工作,强力推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”,细化公开任务,加大公开力度,着力打造阳光透明机关。
 严格落实各项保障制度。成立领导小组,解决有人管事、有人干事问题。制定《任城区卫生健康系统政务公开实施方案》,把公开意识融入到卫生健康工作的全过程。建立了政务公开有关事项流程、政策解读、信息发布等多项制度,梳理规范了“统一受理、分别办理、归口答复”的工作制度,并向社会公开服务承诺,以制度规范促进依法行政;建立公开事项效果随访制度,把群众是否满意作为公开效果的评价标准;实行社会监督评议制度,成立了政务公开监督小组,聘请6名人大代表和政协委员作为监督员,负责对全系统政务公开工作监督检查;健全群众诉求办理机制,设立政务公开信箱和公开电话,接受群众监督;把政务公开工作纳入各医疗卫生健康单位绩效考核体系,加强跟踪督查和推进落实。
 严把政务公开形式和内容。把好文件审查关和决策程序关。建立规范性文件发布审核机制,完善规范性文件制定程序,按照上级要求,加强规范性文件合法性审查、“三统一”(统一登记、统一编制登记号、统一按规定公布)和备案工作。把“五公开”纳入办文程序,加强公文公开属性管理,从源头上解决公开属性的认定问题,建立公开内容动态扩展和定期审查机制,保证公开文件的及时性、规范性和准确性。通过以上做法,确保了政务公开的质量和档次。
 多种方式推进政务公开。充分发挥局门户网站平台传媒作用,及时公开相关信息。重点加强门户网站建设,优化信息公开栏目设置,提升公开信息的集中度,方便公众查询。设置“工作动态”“通知公告”“信息公开目录”“行政许可办事指南”等栏目,把群众关心的问题及时进行公开,保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。补充完善公开项目,制作了卫生健康行政许可事项服务指南和业务手册、公共服务事项指南,对涉及“放管服”工作的几十项具体业务流程重新进行梳理归纳并上网公示。卫健局承担的行政权力清单、行政审批事项目录清单、责任清单、行政审批中介、公共服务事项等5个方面的清单进行全面梳理并上网公示。对每件行政许可、行政处罚事项及时公示。2018年在局门户网站上累计公开政务信息近300条。通过报刊、广播、电视等新闻媒体对外公开政务信息。2018年全区卫生健康系统在各级报刊上共发表文章300多篇;参加市区两级政风行风热线3次;与区电视台合办了《任城卫生与健康》栏目,拍摄电视专题20期,每期时长15分钟,每期播放10次。举办乡村医生基本技能提升培训班、医疗废弃物的处理培训班、流动人口的管理培训班、村级卫生健康专干培训班、卫生健康网络舆情管理员培训班等,2018年合计培训26期,累计培训3000人次。另外还通过LED显示屏滚动播放、发放明白纸和宣传折页、召开会议、内部通报、下发文件、建立主要负责人值班日公示制度、利用公开板和局《健康任城》微信公众号等方式公布政务信息。
 加大政民互动力度。充分利用义诊、座谈会等形式,建立与群众交流的桥梁,答疑释惑。借助媒体搭建与群众交流平台,举办“医疗卫生机构开放日”系列活动,联合济宁晚报组织4期济宁晚报小记者团参观活动,小记者们走进济宁口腔医院、任城区第一妇幼保健院等学习各类特色健康教育知识,亲身感受医护人员工作情况。对接济宁大众网和人民网,邀请大众网和人民网网友对医院服务环境和就医流程进行现场体验参观,以多视角、多方位对医疗卫生行业进行宣传报道,进一步拉近医疗机构与社会公众的距离,为构建和谐医患关系营造良好的社会氛围。2018年,组织了10次提升群众满意度大型集中义诊宣传活动,累计发放惠民手册10000册、方便手提袋5000个、宣传品5万份、解答群众咨询2000余人次。办理人大议案2件,政协提案22件,代表议案和委员提案答复率、满意率均为100%。
 积极回应群众关心的问题。加强卫生健康政策解读,将政策解读与政策制定同步考虑、同步安排,充分利用新闻访谈、发布信息、政策宣传等方式解读政策。开展了以“严格规范文明公正执法,护卫人民群众健康权益”为主题的卫生健康宣传周活动,从医疗公共卫生、传染病防治、职业与放射卫生等各个专业工作角度,大力宣传卫生健康法律法规,增强群众依法维权意识。
 做好结合文章推动政务公开工作上台阶。把推行政务公开与当前开展的重大工作有机结合起来,相互促进,相互推动,形成整体效应;把推行政务公开与机关效能建设相结合,推行首问首接责任制和按时办结制;把推行政务公开与全局工作融合开展,同步进行,共同提高,形成了人人了解卫生健康政务信息、人人支持卫生健康工作的生动局面。