刘庄社区
抓作风建设 促服务提升

 □张丽莎 胡鸿雁 闫利 报道
 任城讯 阜桥街道刘庄社区坚持把保障和改善民生作为社区工作的重中之重,大力培养干部队伍求真务实、密切联系群众的作风,促进了社区服务质量的不断提升。
 坚持问需于民,办民所需。新春伊始,社区开展联系服务群众“春风行动”活动。居两委成员、网格员、社区工作人员深入居民小区,采取上门入户、召开居民代表座谈会等方式,广泛征求意见,对群众的意见和建议,认真梳理汇总,及时给予解决。坚持帮民困、解民忧。关注社区弱势群众和困难群众的工作生活,要求六个包片责任小组,做到“两个一”,即每月上门联系一次,逢重大节日慰问一次,切实帮助解决一些实际困难。坚持群众满意标准。社区每开展一项民生活动和办理一项民生服务业务,都及时将通知张贴到楼宇、单元公开栏内,在党群服务中心及其他窗口部门,设立了意见留言簿。社区还定期不定期走入群众中,面对面与群众进行满意度的走访了解。如有因工作不规范、不到位或语言不文明、服务不热情等引起居民的投诉或者不满意,除了给当事人通报批评外,视情节给予调岗、待岗等处分。通过不懈地抓民生改善,干部队伍的作风有了很大转变,主动为民服务、想方设法帮助群众解决实际困难日益成为社区干部队伍的自觉行动。